Сменить сервер
Самое полезное действие из всего раздела: занимает минуту и решает большую часть жалоб на скорость и на «подключено, а сайты не открываются». Менять сервер — это нормально, а не признак поломки.
Отключитесь, выберите в списке другой сервер с маленьким числом задержки, подключитесь снова.
Серверы живут своей жизнью: один перегружен вечером, другой временно недоступен, третий работает отлично. Проверить это можно только переключением — на угадывание уходит больше времени.
-
Отключитесь
Кнопка отключения в приложении.
-
Посмотрите на числа
Задержка в миллисекундах рядом с каждым сервером. Меньше — лучше: как выбрать сервер.
-
Выберите другой сервер
Желательно из другой страны или другого города — если проблема в конкретной точке, соседний сервер может вести себя так же.
-
Подключитесь и проверьте
Откройте сайт и видео. Стало лучше — оставляйте. Нет — попробуйте третий.
Когда смена сервера точно поможет
| Симптом | Поможет? |
|---|---|
| Подключено, но сайты не открываются | Да, очень часто |
| Всё работает, но медленно | Да, особенно вечером |
| Видео постоянно останавливается на загрузке | Да |
| Подключение обрывается каждые несколько минут | Часто да |
| Список серверов пустой | Нет — это доступ |
| Интернета нет и без подключения | Нет — это сеть |
- Сайты открываются быстро.
- Видео не буферизуется.
- Задержка выбранного сервера меньше 150 мс.
Не сходится? Перебрали три-четыре сервера и всё одинаково плохо — дело не в конкретном сервере. Открыть проверку →
Доступ, с которым приложение оживает
Само приложение бесплатное и пустое: серверы в него приносит ссылка-подписка. Доступ Happ Plus — это одна такая ссылка на все ваши устройства: телефон, компьютер, планшет и телевизор. Серверы в ней обновляются сами, поддержка в Telegram отвечает за ~10 минут, первые 3 дня бесплатны и карта не спрашивается.
- без карты
- одна ссылка на все устройства
- отмена в один клик
Сколько серверов стоит перебрать?
Три-четыре из разных стран. Если все ведут себя одинаково — причина не в серверах.
Почему вечером всё медленнее?
Вечерняя нагрузка: и у провайдера, и на серверах. Смена сервера обычно помогает.
Есть ли «самый лучший» сервер?
Для вас — ближайший из тех, что не перегружены. У соседа он может быть другим.
Приложение выбирает сервер само — это хуже?
Нет, режим «авто» обычно выбирает по наименьшей задержке. Но при проблемах полезно выбрать вручную.
Осталась вторая половина: доступ
Приложение вы уже поставили или поставите за пять минут -- оно бесплатное. Работать оно начнёт, когда внутрь попадёт ссылка-подписка: именно она приносит серверы. Доступ Happ Plus оформляется за две минуты, первые 3 дня бесплатны, карта не спрашивается, одна ссылка подходит сразу всем вашим устройствам.
Оформить доступ →