Как продлить доступ
Когда срок кончается, приложение остаётся на месте, а список серверов пустеет. Ничего не ломается и переустанавливать ничего не нужно: продлили — и всё вернулось на место.
Как выглядит окончание срока
Обычно так: подключение перестаёт проходить, а список серверов либо пустеет, либо остаётся на экране, но ни один сервер не подключается. Приложение при этом не пишет «у вас кончилась подписка» — оно про сроки ничего не знает, оно просто не получило от ссылки ничего полезного.
Поэтому окончание срока со стороны выглядит как поломка. Это самая частая ложная тревога у новичков, и именно из-за неё люди начинают переустанавливать приложение вместо того, чтобы посмотреть на дату.
-
Проверьте дату окончания
В приложении откройте сведения о подписке: у большинства сервисов там видна дата. Если её нет — смотрите в личном кабинете сервиса.
-
Продлите в личном кабинете
Оплата проходит на сайте сервиса, а не в приложении. Приложение к деньгам отношения не имеет вовсе.
-
Обновите подписку в приложении
Иногда после оплаты список серверов появляется сам через несколько минут, иногда нужно нажать обновление подписки вручную. Это одна кнопка рядом с названием подписки.
-
Подключитесь заново
Выберите сервер и нажмите подключение. Если серверы появились, а подключение не проходит — попробуйте другой сервер.
- В сведениях о подписке новая дата окончания.
- Список серверов снова полный.
- Подключение проходит, сайты открываются.
Не сходится? Оплата прошла, а список пуст — скорее всего, приложение показывает старые данные. Открыть проверку →
Переустановка приложения при истёкшем сроке не помогает
Люди удаляют приложение, ставят заново, ищут другую версию — и попадают в ту же точку, потому что причина не в приложении. Вдобавок при удалении теряется добавленная подписка, и её приходится вставлять снова.
КАК ПРАВИЛЬНОСначала посмотрите дату окончания доступа и только потом трогайте приложение. Порядок проверки — в проверке за пять минут.
Ссылка после продления — та же или новая?
Обычно та же: продление не меняет вашу ссылку, оно только продлевает срок, который к ней привязан. Новую ссылку выдают в двух случаях — если вы переоформили доступ заново или если сервис перевыпустил ссылки по своей причине (о таком предупреждают).
Если ссылка всё же сменилась, добавьте новую рядом со старой, убедитесь, что серверы появились, и удалите старую. Как добавлять — куда вставлять доступ.
Доступ, с которым приложение оживает
Само приложение бесплатное и пустое: серверы в него приносит ссылка-подписка. Доступ Happ Plus — это одна такая ссылка на все ваши устройства: телефон, компьютер, планшет и телевизор. Серверы в ней обновляются сами, поддержка в Telegram отвечает за ~10 минут, первые 3 дня бесплатны и карта не спрашивается.
- без карты
- одна ссылка на все устройства
- отмена в один клик
Продлевать нужно вручную каждый месяц?
Зависит от сервиса: бывает автопродление, бывает ручное. И то и другое должно переключаться в кабинете в один клик.
Если продлил, а серверы не появились?
Нажмите обновление подписки в приложении. Не помогло — проверьте, что оплата действительно прошла, и напишите в поддержку: это решается одним ответом.
Пропадут ли настройки, если доступ кончился?
Нет. Всё, что вы настроили в приложении, остаётся. Пустеет только список серверов.
Можно продлить заранее, до окончания?
Да, обычно дни просто добавляются к остатку. Это удобно, если не хочется ловить момент.
Осталась вторая половина: доступ
Приложение вы уже поставили или поставите за пять минут -- оно бесплатное. Работать оно начнёт, когда внутрь попадёт ссылка-подписка: именно она приносит серверы. Доступ Happ Plus оформляется за две минуты, первые 3 дня бесплатны, карта не спрашивается, одна ссылка подходит сразу всем вашим устройствам.
Оформить доступ →